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Por que os introvertidos podem ser bons líderes?

publicada em 21/03/2011

     "A maioria das pessoas não sabe que eu sou um introvertido." Esta confissão, surpreendentemente, pode ser dita por muitos executivos de sucesso. Poucos, na verdade, se expõem sobre sua introversão, falando abertamente sobre as suas experiências. A maioria também não admite que em algum momento de sua jornada de liderança, tiveram que trabalhar para superar ou ignorar a má interpretação por causa de seu temperamento calmo e quieto.

     Como é que estes líderes introvertidos fazem? Como é que eles crescem no mundo dos negócios extrovertidos? Eles procuram compreender as situações e utilizar em contrapartida os seus pontos fortes.

     Foi relatado que 40% dos executivos se descrevem como introvertidos, incluindo Bill Gates da Microsoft, os investidores Warren Buffett e Charles Schwab, a presidente-executiva da Avon, Andrea Jung, e a nova grande escritora Katharine Graham. O presidente Barack Obama pode ser considerado também. O que significa isto? Que os introvertidos, não apenas os extrovertidos têm as competências certas para liderar organizações inseridas em uma cultura empresarial extrovertida.

     Aqui estão cinco características fundamentais que ajudam os líderes introvertidos a construir suas bem sucedidas carreiras:

Eles pensam em primeiro lugar para falar depois. Líderes introvertidos pensam antes de falar. Mesmo em conversas casuais, eles consideram os comentários dos outros com atenção, e parar e refletem antes de responder. Os executivos sentam e escutam a sua equipe sobre idéias e propostas, muitas vezes usando o silêncio para permitir que os pensamentos ainda mais borbulhem. Aprender a ouvir, é um traço que os introvertidos demonstrar consistentemente. Eles também usam a sua calma e tranquilidade para serem ouvidos em meio a todo o barulho e vibração organizacional. Na verdade, a pessoa mais poderosa na sala é geralmente o mais tranquilo. Além disso, a tendência introvertida de ser mais comedido com as palavras é um trunfo importante na economia atual, quando nenhum líder pode dar ao luxo de fazer gafes.

Eles se concentram na profundidade. Líderes introvertidos buscam profundidade. Eles gostam de cavar fundo, aprofundar em questões e ideias antes de avançar para os novos passos. Eles são atraídos para conversas significativas, não bate-papo superficial, e eles sabem como fazer perguntas e realmente ouvir as respostas. Em uma entrevista recente ao The New York Times, Deborah Dunsire, presidente e executiva-chefe da Millennium, uma empresa biofarmacêutica de Cambridge, Massachusetts, disse: "Além de realizar pesquisas organizacionais e realizar reuniões na Câmara Municipal de Economia, eu programo andar pelas salas e escritórios da empresa, apenas para dizer, 'Ei, em que você está trabalhando? O que é mais emocionante para você agora? Onde você vê que podemos melhorar? Ao perseguir esse tipo de questionamento em profundidade - algo que os líderes introvertidos fazem excepcionalmente bem - os executivos podem saber o que realmente está acontecendo nas profundezas de suas organizações e se engajar e reter seus talentos.

Eles exalam calma. Líderes introvertidos são discretos. Em tempos de crise, eles projetam uma confiança, reafirmando a calma - o presidente Obama fala baixo e lentamente, independentemente do calor da conversa ou circunstâncias. Sempre que eles se preparam para uma reunião, um discurso ou um evento especial, o seu segredo para o sucesso pode ser resumido em uma palavra: a preparação. Eles costumam planejar e escrever suas perguntas para uma reunião com bastante antecedência, e para conversas importantes e discursos, eles ensaiam em voz alta. Um executivo relatou certa vez que finge ser James Bond antes de importantes conferências do setor. Faz ele se sentir mais tranquilo e confiante. Antes de eventos de networking, Bob Goodyear, uma líder em tecnologia de informação de Atlanta, diz ele, "não posso fazer nada por 30 minutos."

Eles permitem que os seus dedos façam a comunicação. Introvertidos geralmente preferem escrever a falar. Este conforto com a palavra escrita, muitas vezes ajuda a articular melhor as suas posições e documentar suas ações. Ela também ajuda a alavancar ferramentas on-line de redes sociais como o Twitter, criando novas oportunidades para estar lá fora com funcionários, clientes e outras partes interessadas. Por exemplo, usando Best Buy's Blue Shirt Nation, uma rede social interna para os funcionários da rede de lojas Best Buy, direção e vendedores podem se conectar continuamente para discutir feedback dos trabalhos e das idéias.

Eles se abraçam na solidão. Líderes introvertidos são energizados por gastar tempo sozinhos. Eles sofrem de esgotamento das pessoas e a necessidade de recuar para recarregar as baterias com frequência. Essas pausas regulares são o combustível do pensamento, da criatividade e da tomada de decisões. Quando necessita responder às solicitações ou idéias, Schmidler Martin, vice-presidente de uma organização multinacional de alimentação e nutrição, muitas vezes diz que sua equipe precisa de tempo para absorver o que está sendo solicitado ou apresentado. Ele é claro sobre como e quando ele vai voltar para a equipe, e ele sempre segue adiante com seus compromissos. Esta clareza e coerência ajudam a construir a confiança com sua equipe.

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